Afsnit 5 - Bus og Tog samarbejdet

Bus og Tog samarbejdet

Alle regler, som beskrevet her i afsnit 5, gælder for både DSB- og GoCollective-billetter og kort solgt inden- og udenfor FynBus område.

Samarbejdet omfatter følgende muligheder:

• Omstigning i start- og slutzone
• DSB-billetter
• DSB og GoCollective pendlerkort

Kunder med en togbillet har frit valg mellem tog og bus indenfor billettens gyldighedsområde.

Togbilletter er gyldige til en fremadskridende rejse fra startzonen til slutzonen.

Rejseafbrydelse på togbilletter er ikke tilladt.

Omstigning i start- og slutzone

I den zone, som togrejsen starter i, og i den zone, som togrejsen slutter, kan kunden køre med FynBus på en togbillet, hele den dag togbilletten gælder til. Når kunden har forladt startzonen, kan han dog ikke benytte togbilletten til busrejser i startzonen senere samme dag.

Eksempel: Kunder med en DSB billet fra Odense zone 2001 til Højby zone 2058 kan frit omstige hele dagen i slutzonen Højby zone 2058, men han kan ikke rejse tilbage til startzone Odense.

Kunder med en DSB billet fra Højby zone 2058 til Odense zone 2001 kan frit omstige hele dagen i slutzone Odense zone 2001, men han kan ikke rejse tilbage til startzone Højby.

Øverste del af DSB app billet.

Nederste del af DSB app billet.

Omstigning i slutzone Odense

Kunder med DSB-billetter, som har slutzone Odense (01), kan rejse hele dagen i Odense zone 01.

DSB-billetter

DSB udsteder følgende billettyper:

• Enkeltbilletter og returbilletter, til en eller flere personer med fast hjemrejsedato
• Gruppebilletter
• Print-selv-billetter

Du skal kontrollere DSB-billetter for:

• Dato
• Til/Fra Station
• Zonenummer
• Antal personer

Kontrol af DSB App billetter på Apple Watch

Et Apple Watch er et armbåndsur med avancerede funktioner, også kaldet et Smart Watch.

Billetter og kort kan findes på uret, inden gyldigheden er påbegyndt. Her vil de i overblikket over billetter, kort og tillæg på uret fremstå på grå baggrund. Gyldige billetter/kort fremkommer med rød baggrund, uanset produkttype.

Chaufføren har til enhver tid ret til at bede kunden om også at fremvise billetten på kundens telefon.

DSB-kampagnebilletter, DSB gruppebilletter, DSB skolerejser, DSB Familie, DSB Orangebilletter og DSB Orangebilletter Fri er ikke gyldige i FynBus busser og heller ikke gyldige til omstigning i start- og slutzone.

Uden FynBus zonenummer er billetten ugyldig i bussen.

DSB Ung-billetter

Kunder med billettypen Ung skal sammen med billetten kunne fremvise enten dokumentation på at være i alderen 16 til 25 år, fremvise et Ungdomskort, eller være indskrevet på en SU-berettiget uddannelse. Kunden skal i dette tilfælde kunne fremvise et gyldigt studiekort.

Metro-billetter

Billetter købt i Københavns Metro til en togstation på Fyn, kan benyttes i start- og slutzonen hele dagen.

DSB Print-selv-billet

Print selv-billetten købes af kunden på internettet. Print selv-billetten er gyldig, hvis kunden viser en Print selv-billet på en bærbar computer eller anden læsbar skærm.

Chaufføren kontrollerer rejsedato, antal passagerer, strækning og kundens valgte ID. Kunden vælger selv ved købet hvilken legitimation, altså ID, der skal vises ved billettering.

Rejseaftale ID

Rejseaftale ID benyttes, når en offentlig, statslig, eller privat virksomhed udleverer en Print-selv-billet til tredjepart, som ikke selv har et ID. Rejseaftale ID er udformet og har størrelse som et visitkort.

På bagsiden af Rejseaftale ID er der påført et sikkerhedsmønster, som skal forhindre misbrug og kopiering.

Kontrollér print-selv-billetten og ikke kundens rejseplan.

DSB billetter på smartphone

Billetten skal behandles ligesom almindelige DSB-togbilletter. Der er fri omstigningsret i start- og slutzonen.

Kunden skal have købt billet inden rejsen påbegyndes. Billetten indeholder de samme oplysninger som billetter købt i automater og DSB-billetsalg.

DSB pendlerkort på mobil app

Kortet er gyldigt til et ubegrænset antal rejser indenfor gyldighedsområdet, og rejseafbrydelse er tilladt.

Der foretages kontrol af gyldighedsdato og strækning. Den strækning, som en kunde kan købe, behøver ikke at være til en togstrækning mellem to DSB-stationer. Der kan for eksempel købes et DSB pendlerkort til strækningen mellem Assens og Odense.

Top af pendlerkort

Bund af pendlerkort

DSB Check Ind på mobil app

DSB Check ind er et produkt som DSB’s kunder kan benytte via deres app. Produktet virker i store træk som Rejsekort som app.

Kunden skal fortage sit Chek ind før påstigning og må ikke Checke ud før vedkommende er steget af.

DSB Chek ind gælder til både bus, tog, metro og letbane på alle strækninger.

Pendler20

Pendler20 er et produkt, hvor du vælger et gyldighedsområde ligesom på pendlerkort. Men på Pendler20 betaler og vælger du selv, hvilke 20 dage du vil rejse, dog indenfor en periode på 60 dage.

Når du har aktiveret en rejsedag, gælder den indtil kl. 03.59, uanset hvornår du aktiverer den. Rejsedagen skal aktiveres inden påstigning i en bus, tog eller metro.

Pendler20 er et personligt kort og kan ikke deles.

Pendler20 købes i DSB app, men kortet kan bruges til både bus, tog, metro og letbane på den strækning, du har valgt.

DSB Rejsepas

Billetten skal behandles ligesom almindelige DSB-billetter. Billetten gælder i otte sammenhængende dage. Du kan rejse i perioden lørdag den 24. juni til fredag den 21. juli eller i perioden mandag den 31. juli til søndag den 20. august, og giver adgang til al kollektiv transport i Danmark. Det er tog, bus og så videre.

Der kan tages to børn under 12 år gratis med på rejsen. Kunder, som normalt rejser på Handicap- eller Ledsagerbillet kan rejse på et Rejsepas til barn. En eventuel ledsager kan rejse på Rejsepas kundetype barn.

DSB og GoCollective Rejsegarantibillet

Rejsetidsgaranti eller Rejsegaranti er en kompensation til togkunder, der rejser på billet, og som kan få kompensation, hvis de bliver forsinket.

Der kan tages to børn under 12 år gratis med på rejsen. Billetten er gyldig til rejser i start- og slutzonen med bus. Afrejsedatoen skal kunden selv udfylde.

Er afrejsedatoen ikke udfyldt med kuglepen, betragtes billetten som værende ugyldig, og kunden kan få udstedt en kontrolafgift.